Электронная почта
Все вопросы, претензии и запросы по персональным данным принимаются на scribe224@gmail.com.
В письме кратко опишите ситуацию: что делали, что произошло и (если речь об оплате) примерное время пополнения. Не отправляйте пароли, коды из СМС и реквизиты карт.
Сроки ответа
Отвечаем обычно в течение одного рабочего дня. Сложные случаи, связанные с платёжными проверками, могут занять до 10 рабочих дней (например, возврат на карту).
По каким вопросам писать
- Чат не отвечает или вернул ошибку;
- Платёж прошёл, а баланс не пополнился;
- Нужен возврат неиспользованного баланса;
- Запрос об обработке или удалении персональных данных;
- Предложение по улучшению сервиса.
Реквизиты
Сервис «Дипсик на русском» (дипсик-на-русском.рф). Оператор: ИП Полетаев Виктор Николаевич, ОГРНИП 324237500438617.
Документы: политика конфиденциальности, публичная оферта.